为进一步完善我区中小企业服务体系，提高服务中小企业能力，汉中市汉台区开展了中小企业服务专员制度，推动中小企业服务工作向基层下沉，为中小企业提供面向全生命周期的一站式综合性服务，取得了初步成效。

（一）汉中市汉台区经贸局联合陕西俊浩悦启信息科技有限公司充分发挥省工业设计中心和陕西理工大学专业师资团队资源，围绕汉中制造业联盟，全区形成支持中小企业发展的浓厚氛围。从园区、高等院校、工业设计中心中遴选具有较强的组织、沟通、协调能力，熟悉相关产业政策，掌握法律、金融、管理等相关领域知识，能够有效联络对接各类服务对象的50名服务专员，深入企业一对一帮扶

（二）汉中市汉台区围绕省政府23条产业供应键开发建设中小企业服务专员供应键平台系统，具有培训研发、高新企业、两化融合咨询、工业设计开发、产学研结合、成果转化、知识产权、政策匹配、供需对接、政策推送、诉求流转、设计展厅等12大功能，为全区各所有制、全生命周期的中小企业提供“三申报二咨询一设计”（国家项目支持申报、高新企业申报、两化融合申报。企业经营破堵咨询、成果转化新产品研发咨询。产品工业设计附加值提升）等服务功能。

 企业和专员通过手机、电脑等互联网工具，实现了诉求解答、政策宣传、工作交流，着力打造24小时不打烊的线上服务平台。同时，企业联络员与服务专员通过开展实地走访服务，现场处理问题，跟踪服务效果,有效地提升了营商环境水平。

                                 汉中市汉台区经贸局

陕西俊浩悦启工业设计中心