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提高思考效率的50个模型(6)——5W2H分析法
发布日期:2023/12/26 来源: 点击次数:0

5W2H分析方法:解析问题本质,引领智慧决策

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在复杂多变的管理环境中,问题分析是决策制定的基石。5W2H分析方法作为一种简单而实用的工具,为解析问题、全面了解事物提供了清晰而有力的支持。

特别是对于刚刚进入管理岗位的同学,5W2H分析法,可以帮助你更全面、深入的分析问题,拆解任务并组织团队人员更有效的落实。

  1. 什么是5W2H分析方法?

5W2H分析方法是一种问题分析和解决的方法,通过回答问题的5W2H的七个方面,以全面了解问题的各个维度。这一方法源于新闻报道中对问题进行全面报道的需求,后来被广泛引入管理领域。

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  • What(什么): 强调问题的本质是什么,关键问题是什么,需要明确问题的核心。

  • Why(为什么): 探究问题发生的原因,为何会成为问题,分析问题的根本原因。

  • Where(在哪里): 着眼问题发生的地点,确定问题在哪个区域、部门或环境中发生。

  • When(何时): 确定问题发生的时间,有助于分析问题是否具有时效性。

  • Who(谁): 强调问题的责任方,是谁造成的问题,有助于明确责任。

  • How(如何): 分析问题的发生过程,如何造成的问题,有助于理解问题的细节。

  • How much(多少): 强调问题的规模和影响程度,有助于了解问题的重要性。

5W2H通过全面回答这七个问题,帮助我们深入了解问题的各个方面,为制定明智的解决方案提供全面参考。

2.怎么应用,在工作和生活中的领域?

5W2H分析方法是一种灵活的工具,适用于多个领域,以下是一些具体的应用场景:

  • 项目管理: 

在项目启动阶段,使用5W2H分析法能够明确项目目标、计划、关键节点等。例如,确定项目的本质是什么(What),为什么要开展这个项目(Why),项目发生在哪里(Where),项目实施的时间是什么时候(When),谁是项目的关键责任人(Who),项目的执行过程如何(How),项目所需的资源和成本有多少(How much)等。

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  • 团队决策: 

在团队协作中,使用5W2H分析法可以帮助团队明确决策的目的、原因、执行地点、时间、责任人、方式,以及决策的规模和影响。这有助于团队制定明确的行动计划,确保决策的执行力和效果。

  • 问题解决: 

面对工作和生活中的问题,通过5W2H分析法可以深入了解问题的根本,迅速找到解决问题的关键。例如,通过回答问题的本质是什么(What),为什么会发生这个问题(Why),问题发生在哪里(Where),问题发生的时间是什么时候(When),谁是问题的责任人(Who),问题的发生过程是如何的(How),问题的规模和影响有多大(How much)等问题。

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  • 个人发展:

在个人成长中,5W2H分析法同样有用。通过回答自己的目标是什么(What),为什么追求这个目标(Why),追求目标的地点是哪里(Where),追求目标的时间是什么时候(When),谁是实现目标的关键责任人(Who),实现目标的方式是什么(How),实现目标需要多少资源和投入(How much)等问题,有助于规划和管理个人成长。

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3.在使用5W2H分析方法时,需要哪些注意要点?

全面回答问题:5W2H的效果依赖于对问题的全面回答。要确保在分析过程中,每个问题都得到详尽的考虑,避免偏颇或遗漏。

灵活运用:5W2H并非一成不变的模板,可以根据问题的性质和复杂度进行灵活运用。在简单问题中,可能不需要详细回答所有问题,而在复杂问题中,需要深入挖掘每个方面。例如,有人在此模型上,增加了Tool工具,能够帮助组织者和实施者,使用推荐的工具进行更有效的解决问题。

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关注因果关系: 特别关注Why(为什么)问题,深入了解问题的根本原因。解决问题的关键通常隐藏在原因之中。

优先级确定:在回答问题时,注意确定各个方面的优先级。有些问题可能对问题的解决更为关键,需要优先考虑。

及时调整:5W2H分析的过程中,问题的本质可能会变化,需要保持灵活性,随时调整分析的方向和重点。

5W2H分析方法是一种简单而实用的工具,通过全面回答问题,能够帮助我们深入了解问题的各个方面,迅速定位关键问题,为制定明智的解决方案提供有力支持。

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如果你是一名新闻工作者,或者需要向领导详细的汇报项目,5W2H肯定会帮你更全面的梳理报道内容/汇报思路。

当然在讲述过程中,需要结合金字塔原理和归纳法,在开头首先阐述对方关注的核心要点,再按照5W2H的思路进行阐述,中间碰到被打断问细节的情况,按照金字塔原理,将最细节的部分说明清楚,然后再回到5W2H的主链路上继续阐述。

期间,根据对象的需求与反馈,灵活运用、及时调整,有所侧重。